SMM только на тех площадках, где бывают ваши клиенты
Как обычно
Подрядчик ведёт три соцсети по графику: пост в день, сторис, охваты растут. Заявок из соцсетей нет, и никто не говорит, нужны ли вам эти площадки вообще.
Зона ответственности AgentSEO
Сначала проверяем, на каких площадках бывают ваши клиенты. Ведём только их, публикуем по делу и размечаем ссылки, чтобы заявки из соцсетей были видны в отчёте рядом с остальными каналами.
01 — Что входит
Чек-лист приёмки
По каждому пункту можно проверить, сделан он или нет. Если пункт не закрыт, он не попадает в акт.
- Разбор площадок: где есть ваша аудитория и конкуренты, с выводом, какие вести, а какие нет
- Контент-план на месяц согласован с вами до первой публикации
- Профили оформлены: описание, контакты, ссылки на сайт с UTM-метками
- Публикации выходят по плану, термины и цифры в них сверены с источником
- Записано, кто и в какой срок отвечает на сообщения и комментарии
- Цели Метрики считают переходы и заявки из соцсетей
02 — Шаги
Как идёт работа
-
Разбор площадок
Смотрим, где говорят о вашей теме и где есть ваши покупатели. Площадки без них не берём.
-
План и тон
Темы на месяц и то, как вы говорите с клиентами, согласуем заранее.
-
Оформление
Профили, ссылки с метками, контакты.
-
Публикации
По плану, без постов ради заполнения графика.
-
Месячный разбор
Что дало переходы и заявки, что нет, и что меняем.
03 — Чем это связано с остальным
Соцсети работают на тот же сайт и ту же отчётность
- 02 · Что приводит Контент Публикации строятся на материалах, которые уже проверены для сайта.
- 03 · Что работает само Рассылки Подписчик соцсети и подписчик рассылки часто один человек; темы согласуются.
- 03 · Что работает само Чат-боты Вопросы из сообщений сообщества может принимать тот же бот, что отвечает на сайте.
- 03 · Что работает само Отчётность Заявки из соцсетей в общей таблице с поиском и рекламой.
05 — Что не обещаем
- Ежедневный контент ради графика
- Подписчиков и охваты как результат работы
- Площадки, на которых нет ваших клиентов
- Вирусные публикации
07 — Вопросы
Что спрашивают до начала
Нужны ли соцсети B2B-компании?
Не всегда. Если ваши клиенты не ищут поставщика в соцсетях, честнее сказать это сразу и не тратить бюджет. Разбор площадок отвечает на этот вопрос до начала работ.
Сколько публикаций в неделю?
Столько, сколько есть поводов по делу. Количество постов не цель, и в отчёте мы его результатом не называем.
Кто пишет тексты?
Мы, после разбора вашей ниши. Термины и цифры сверяем с источником, черновики согласуем с вами.
Вы будете отвечать подписчикам?
Договоримся заранее: на какие вопросы отвечаем мы, какие передаём вашим менеджерам и в какой срок.