Лаборатория аутоиммунной диагностики: сайт, который отвечает сам
Клиент Лаборатория диагностики аутоиммунных заболеваний autoimmun.ru (откроется в новой вкладке)
- СЛОИ ВЕРТИКАЛИ
- Все три
- УСЛУГИ
- Сайт, почта, Директ, бот, рассылки
- ДОКУМЕНТОВ ЗНАЕТ БОТ
- 1 263
Как выглядит сайт
01 — Ниша
Почему здесь сложно
Сайт говорит сразу с двумя аудиториями: врачами и пациентами. Анализов сотни, у каждого своя методика, подготовка, сроки и цена.
Ошибка в названии маркера или методики стоит доверия: врач закрывает такую страницу, а пациент звонит с вопросом, на который сайт должен был ответить сам.
02 — Задача
Чтобы сайт отвечал на вопросы сам и не терял заявки
Вопросы про анализы, подготовку и цены приходили в телефон и почту. Ответы на них были на сайте, но разбросаны по сотням страниц.
03 — Что сделано по слоям
На чём стоит
- С мая 2026 года регулярно выпускаем изменения на живом сайте
- Проверили тексты сайта на ошибки в терминах и орфографии
- Настроили почту на домене лаборатории: письма с сайта и рассылки доходят во входящие
Что приводит
- Настроили рекламные кампании в Директе и перевели их на оплату за конверсии: деньги идут за заявку, а не за клик
- Сделали для сайта игру «Это не волчанка»: игрок в роли врача на время ставит диагноз по распечатке анализов. Игра понравилась аудитории сайта
Что работает само
- С июля 2026 года на сайте работает наш RAG-бот: знает 1 263 документа и 405 карточек анализов с ценами, ведёт 28–45 диалогов в неделю
- Вопросы, на которые бот не нашёл материала, собираются в список тем для контента
- Ведём email-рассылки лаборатории
04 — Результат
Сайт лаборатории: бот, почта, рассылки и Директ за конверсии
16
заявок за месяц из Директа
528 ₽
стоимость заявки
28–45
диалогов с ботом в неделю
Откуда цифра
Заявки и их стоимость — отчёт по Директу за месяц, только согласованные цели. Диалоги — статистика бота.