UPD. 03.2016
Перепробовав множество вариантов мы предлагаем вам остановится на 2х:
1) pozvonim.com - 1000р. на счет после регистрации. 4р. за минуты на все звонки. За 750 р. в месяц доступна платная версия в которой можно настраивать дизайн, тексты сообщений и отслеживать звонки в аналитике.
2) callbackkiller - аналогичный функционал в платной и бесплатной версиях, только 1000р. на счет вы не получите. Зато есть дополнительный функционал: отслеживание телефонов в формах на сайте, всплывающие мотивирющие окна (модуль захватчик), версия без звонка на телефон,
Анализируя сайты наших конкурентов и конкурентов наших клиентов, мы обратили внимание на один инструмент, который появился достаточно недавно, но довольно быстро набирает популярность - сервис обратного звонка клиенту. Мы рассмотрим два самых популярных на данный момент сервиса: CallbackHunter и Hookmyvisit. Форма обратного звонка существует на сайтах уже давно, но у сервисов, о которых пойдет речь дальше, есть весьма важные преимущества:
- Заявляется что скрипт показывается не всем и не всегда, а именно в тот момент когда это наиболее эффективно. В скрипт встроен кусок метрики, они анализируют вовлеченность пользователя на сайте и определяют когда и что ему показывать эффективнее. Насколько это все правда - проверить сложно. Если он вам мешает читать эту статью - отпишитесь в комментариях =). Но внимание скрипт привлекает - это точно. Очевидно что этот пункт будет приобретать все большую важность с распространением этих сервисов.
- В отличие от обычной формы обратного звонка, сервис с помощью ip телефонии напрямую соединяет телефон оставившего заявку и телефон одного из операторов. За счет этого достигается ВАУ эффект сервиса : вам действительно перезванивают менее чем за 26 секунд. В этом же преимущество перед онлайн консультантами, которые предлагают звонки с сайта - оператору не надо быть постоянно перед компьютером.
- СМС уведомления. Хотя в этой функции ничего особенного нет, смс уведомление это самый простой вариант сделать подобную форму без ip телефонии своими руками.
- Запись разговоров. Это весьма удобный инструмент для отдела продаж.
Возможные минусы: недобросовестные конкуренты или просто шутники могут оставлять чужие номера тратя ваше и чужое время и деньги попусту.
Теперь немного конкретики по самим сервисам. Отличаются они фактически только тарифами.
Как заявляют ребята из этой компании они первыми появились на рынки, а СallBackHunter отпочковался от них спустя какое то время.
В отличие от конкурентов hookmyvisit предлагает не ежемесячную оплату, а оплату по факту оказанных услуг - времени звонков. П о крайней мере так было заявлено по телефону. В администраторской же панели мы видим несколько иную сетку тарифов :
Что значит поле длительность месяцев я обязательно выясню. В итоге бесплтано потестировать данный сервис у нас не получилось (поставили скрипт уже спустя месяц после регистрации) и мы перешли к их конкурентам.
По словам милой девушки Яны, с которой я общался, ни о каких конкурентах своему сервису они не слышали. Этот сервис раскручен больше, чем их конкуренты и немного отличается от конкурентов наличим обратного отсчета в виджете (впрочем как нам объяснили обратный отсчет можно включить и в hookmyvisit, просто для крупных клиентов это не всегда лучшее решение).
В оформлении формы некоторые элементы (переливающийся текст работет на технологии) скопированы один в один. Кто у кого скопировал определить сложно, неисключено, что ребята просто решили поделить рынок.
Тарифная сетка похожа и немногим отличается.
Система работает в целом стабильно, сервис тоже на уровне. На данный момент именно эту систему мы рекомендуем.
Качество работы этого сервиса оставило не самые лучшее впечатление. Звонки срывались, часто было не дозвонится. Наличие проблем признала и поддержка, обещала решить - но мы ждать не стали.
Резюме
Как нам кажется сервис действительно будет увеличивать конверсию на сайте и будет тем эффективней чем менее он распространен. Неисключено, что в будущем он станет стандартом дефакто, как стали онлайн помощники. Очевидно в силу простоты реализации подобных сервисов будут появляться новые конкуренты и несколько завышенный ценник на эту услугу будет ниже.
Мы протестируем оба сервиса на наших клиентах и обязательно отпишемся об эффективности и целесообразности их использования. Ну и главное: чтобы не приходилось пользоваться подобными сервисами - дейлате удобные и понятные сайты!
Если вы уже встречали или пользовались подобными сервисами напишите ваши впечатления в комментариях!
Ссылки на сервисы:
1. CallbackHunter
2. hookmyvisit.com
3. leadback.ru
4. 2calls.ru промо код 9764416
0
Скрипты обратного звонка клиенту : CallbackHunter и Hookmyvisit и LeadBack
UPD. 03.2016
Перепробовав множество вариантов мы предлагаем вам остановится на 2х:
1) pozvonim.com - 1000р. на счет после регистрации. 4р. за минуты на все звонки. За 750 р. в месяц доступна платная версия в которой можно настраивать дизайн, тексты сообщений и отслеживать звонки в аналитике.
2) callbackkiller - аналогичный функционал в платной и бесплатной версиях, только 1000р. на счет вы не получите. Зато есть дополнительный функционал: отслеживание телефонов в формах на сайте, всплывающие мотивирющие окна (модуль захватчик), версия без звонка на телефон,
Анализируя сайты наших конкурентов и конкурентов наших клиентов, мы обратили внимание на один инструмент, который появился достаточно недавно, но довольно быстро набирает популярность - сервис обратного звонка клиенту. Мы рассмотрим два самых популярных на данный момент сервиса: CallbackHunter и Hookmyvisit. Форма обратного звонка существует на сайтах уже давно, но у сервисов, о которых пойдет речь дальше, есть весьма важные преимущества:
Возможные минусы: недобросовестные конкуренты или просто шутники могут оставлять чужие номера тратя ваше и чужое время и деньги попусту.
Теперь немного конкретики по самим сервисам. Отличаются они фактически только тарифами.
hookmyvisit.com
Как заявляют ребята из этой компании они первыми появились на рынки, а СallBackHunter отпочковался от них спустя какое то время.
В отличие от конкурентов hookmyvisit предлагает не ежемесячную оплату, а оплату по факту оказанных услуг - времени звонков. П о крайней мере так было заявлено по телефону. В администраторской же панели мы видим несколько иную сетку тарифов :
Что значит поле длительность месяцев я обязательно выясню. В итоге бесплтано потестировать данный сервис у нас не получилось (поставили скрипт уже спустя месяц после регистрации) и мы перешли к их конкурентам.
CallbackHunter
По словам милой девушки Яны, с которой я общался, ни о каких конкурентах своему сервису они не слышали. Этот сервис раскручен больше, чем их конкуренты и немного отличается от конкурентов наличим обратного отсчета в виджете (впрочем как нам объяснили обратный отсчет можно включить и в hookmyvisit, просто для крупных клиентов это не всегда лучшее решение).
В оформлении формы некоторые элементы (переливающийся текст работет на технологии) скопированы один в один. Кто у кого скопировал определить сложно, неисключено, что ребята просто решили поделить рынок.
Тарифная сетка похожа и немногим отличается.
Система работает в целом стабильно, сервис тоже на уровне. На данный момент именно эту систему мы рекомендуем.
Leadback.ru
Качество работы этого сервиса оставило не самые лучшее впечатление. Звонки срывались, часто было не дозвонится. Наличие проблем признала и поддержка, обещала решить - но мы ждать не стали.
Резюме
Как нам кажется сервис действительно будет увеличивать конверсию на сайте и будет тем эффективней чем менее он распространен. Неисключено, что в будущем он станет стандартом дефакто, как стали онлайн помощники. Очевидно в силу простоты реализации подобных сервисов будут появляться новые конкуренты и несколько завышенный ценник на эту услугу будет ниже.
Мы протестируем оба сервиса на наших клиентах и обязательно отпишемся об эффективности и целесообразности их использования. Ну и главное: чтобы не приходилось пользоваться подобными сервисами - дейлате удобные и понятные сайты!
Если вы уже встречали или пользовались подобными сервисами напишите ваши впечатления в комментариях!
Ссылки на сервисы:
1. CallbackHunter
2. hookmyvisit.com
3. leadback.ru
4. 2calls.ru промо код 9764416
Tags: